查看详情>> 市场经济的竞争是残酷的，残酷到无声无息，让你猝不及防！暗战——更能考验老板的管理反应能力。 几年前，一家著名的市场调查公司调查麦当劳的产品销售量，他们使用了痕迹调查法，收集了当天麦当劳所有的垃圾，雇用了许多临时工从麦当劳店内收集垃圾，包括包装纸盒等。他们就是通过计算这些垃圾得出了麦当劳每一种产品的销售量，并且推算出麦当劳下一年的销售计划。在这之后，麦当劳门店内的垃圾都要经过自己的处理后才运走。同样的事情也发生在雅芳和玫琳凯化妆品公司之间。雅芳就曾经雇佣私人侦探收集了玫琳凯的丢弃物，并且进一步破解了竞争对手的新化妆品配方。对于玫琳凯来说，她无法夺回这些珍贵的东西，因为雅芳只是研究了她的垃圾而已，这是完全合法的。 还有一些竞争对手的行径更加恶劣，他们会花1000元雇用一个在校大学生，让他以实习的名义进入企业。而这个看上去很安全的实习生就可以轻易的窃取公司的人事变动表，并且不被发现。而竞争对手通过分析这个表，就可以很准确的判断出公司下一步的发展方向和主营业务。 小心你的敌人时刻会对你无情下手的，老板不是好当的！

查看详情>> 第一层次为了上课而上课，课前未调研，随便抓个课题来讲，有些老师不管讲什么课题都是一个课件，这是最不负责任的，占10%。 第二层次上课有前期的调研，上课气氛很生动，讲完就算了。真是听起来激动，想起来感动，回去后不动。这种占到60%。 第三层次上课的内容有触及到学员的内心，让他产生了共鸣，对其行为产生了影响，有部份用到了实践中去了。这种占20%。 第四层次上课是针对企业的问题而设计的，一次课程能至少解决一个问题，给企业带来了回报。这种占15%。 第五层次上课是配合咨询展开的，为企业培训一种课程带来管理方法的革新，为企业创造了效益，形成了培训的增值。这种占5%。 你认为你的培训达到了哪个层次呢。当然，要达到最好的效果必须要企业、培训机构和老师的共积和共同努力呀，加油。

查看详情>> “管理”到底是什么？一种技巧，一种能力？还是一门科学？ 关于这个困扰着众多管理者多年的命题，可谓是仁者见仁智者见智，每个人心中各有不同的答案。 对于“管理”，我更多地把它视为一个“哲学”命题，甚至是一个“心理学”命题。即，管理学的真谛其实并不在于“怎样做”（操作技巧或技能），而在于“怎样想”（如何认知）。这就像一个“脑筋急转弯”的游戏，当我们将所有注意力都本能地集中于某个看似明显的事物，常常“上下求索而不得其解”，直弄得自己脑门冒汗、身心俱疲的时候，才往往会突发灵感，猛然意识到原来那个看似明显的事物旁边的原本“毫不起眼的事物”，才是你要寻找的“真命天子”。管理也一样。在这个领域里存在着太多“不可侵犯”的“常识”。明明照着这些“常识”做总是让人碰得头破血流，那些“常识”却依然“不可侵犯”，只能令人埋怨责任全在自己，认为自己是“废物”。真正敢于站出来对“常识”发出质疑之声的人，实在是凤毛麟角。 那么，在这些“常识”（应该称其为“伪常识”才对）中，到底是哪些东西总是在阻碍人们成功的脚步呢？ 答案其实很简单。就是这些“常识”总是过于强调“投机”或“取巧”，总在幻想有一种神奇的管理方法，可以让公司和员工的效率提升300%；你也可以成为比尔.盖茨；你的智商和爱因斯坦其实没有区别；我的成功可以复制；你的公司也可以成为世界500强…… 你也许对这些煽情的语言并不陌生，因为它们已经作为一种“常识”充斥了我们这个世界。你也许曾经参加过一些令你热泪沸腾、血脉膨胀的“励志培训”；也许曾看过不止一本令你觉得你真的与比尔.盖茨其实只有“一步之遥”的“励志书籍”，但是，你肯定会有过不止一次这样的体验——这种“热血沸腾”的感觉撑死只能持续一个星期（这还算长的），那之后你会发现自己又回到了一个自己习惯并熟悉了的世界，看到了那个一如既往的、茫然若失、找不到方向的自己…… 我们这个世界现在充满了浮躁。每一个人都在渴望“速成”或“速效”。管理的世界也是一样。每一个管理者都在渴求出现一种“神奇管理药方”，或者是类似于“一阳指”之类的“点穴神功”——只要“此招一出”，必定“药到病除”。反之，只要“招数不灵”，没有“立即见效”，则肯定是一个“损招”，必须立刻淘汰，再去寻找新的“一招灵”妙药……如此“周而复始”，在“狗熊掰棒子”的“幼儿游戏”中虚度光阴，眼巴巴地看着自己的企业一天不如一天，逐渐病入膏肓……。 只要我们这个社会一天不将“投机”“取巧”这些字眼除去，我敢保证一些所谓成功学宣扬的终极目标将永远只会是一个遥不可及的梦想。同样的道理，如果我们的管理者不将“浮躁”二字去掉，他们的企业也永远不会踏上“可持续发展”的坦途。 与“取巧者”相比，真正的“成功者”没有一个不是“大拙”之人。他们成功的秘诀恰恰在于一点——将“取巧者”不屑一顾扔掉的东西一个个地捡了起来。仅此而已。而做到这一点，是绝对需要一股“拙”劲儿的。这种“拙劲儿”，追求的不是想入非非，而是“务实”与“脚踏实地”的精神；不是“一鸣惊人”，而是“十年磨一剑”的韧劲；不是“一步登天”，而是“日积月累”、“积小胜为大胜”的执着；不是一块“巨石”，而是对一粒一粒“沙子”的珍惜……,归根结底，“成功”的最根本秘诀在于两个字：坚持。任何一种“坚持”都会带来不同程度的成功。而真正能够做到“坚持”二字的，无不是“大拙”之人、“踏实”之人。这些人也许会博览群书，但是我敢保证他们不会真正把什么“励志”书籍当回事，因为书中说的，都是他们曾经或正在做的事情。 远离浮躁，回归宁静，这是管理的理想境界！

查看详情>> “学习型”企业是指以组织的共同愿景为基础，以团队学习为特征的扁平化的横向网络系统。它强调以“学习+激励”，不但使人勤奋工作，而且尤为注意使人“更聪明地工作”，它以增强企业的学习力核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，从而达到企业持续快速健康发展的目标。为了适应社会环境的变化，企业通过建立成为学习型的组织，来促进组织不断地开放、吸收和摄取外界的知识，调整生存和发展的理念，培养自身应变能力，强化发展能力，才能更好地迎接全球化经济的挑战。 创建学习型企业是加强企业发展增强其竞争力的必然要求，应从以下几方面推进： 1、要树立一种终身学习的理念 要积极树立边工作、边学习，边学习、边工作，以学导干、以干促学的观念。要努力走出“为学而学”的误区，要把今天的学习看成是人生旅途中的“加油站”，是一种“充电”和补充，是学习的不断延续与不断拓展，不要片面地把学习作为是评职称和提升职务的需要，要强化一种正确的、科学的学习观。只有这样，我们的学习才会变得可持续，可发展；才会有一种良好的学习动机和学习兴趣。总起来看，要树立以下几种理念：一是学习为本的理念。变“要我学”为“我要学”，自觉接受教育；二是终身学习的理念。时时处处学习，终身接受教育；三是学习与工作有机结合的理念。将学习融入组织运行，使学习与工作密不可分，双向强化；四是团队学习的理念。通过整合个体的积极性、主动性、创造性和追求卓越的本性，形成团队的精神，从而形成企业的强大生命力，互相学习、互相交流、互相启发、互相激励、共同促进；五是学习重在创新的理念。改进思维方式和习惯行为，将学习转化为创造力，实现工作的创新和飞跃；六是学习也是管理的理念。建设学习型组织是一种全新的管理方式，“决策层”要把此摆上重要议事日程。 2、要制定创造学习型企业的计划 创建学习型企业是一个长期过程，需要分阶段实施。各单位要根据本单位干部的自身素质情况及工作实际，对建设学习型企业作出安排，明确基本思路、工作目标和工作进度，制定切实可行的学习型企业建设规划。要把长远目标与近期要求结合起来，实事求是，循序渐进，推动企业学习不断向纵深发展。对整个学习型企业的创建活动要有一个总体的策划，分步实施，逐项到位。 3、要创新学习的载体 在知识经济时代，培训教育部门将是企业的核心部门，学习型企业的培训教育部门更是如此。因为没有一流的培训导师队伍，就不可能建设一流的学习型企业。学习型企业的培训教育部门必须根据企业管理的国际发展趋势，确定中、长期培训规划，制定具体的培训任务。要通过整合个人学习，形成团队学习，进而达到组织学习的目的。要完善教育阵地，建立纵横交错的互动式教育网络。要借助举办各类培训班、进修班以及学习阅览室、图书室等设施，为职工提供良好的学习场所。要采用先进的教育技术，如多媒体教育、互联网教育等，拓宽教育渠道。要定期选派员工到大学及科研机构学习、培训；聘请管理、科研人员到企业讲学。要鼓励职工通过成人教育、在职函授和自学等方式不断学习。要建设一流的教育队伍，定期组织培训，使教育者必先受教育。与此同时，要创新学习的方式，实现四个转变：从单一的技能培训向进一步更新观念、提升学习能力和吸收新知识、新技术的转变；从“缺什么补什么”的被动学习方式向超前跨岗学习知识、学本领，提升综合素质的转变；从一纸文凭定终身的传统思维定式向倡导终身学习的全新理念转变；从由向职工传授、灌输知识，到“教会学习能力”的转变。 要构建多层次的学习网络。根据企业干部的年龄结构、文化程度和不同行业、不同岗位等实际情况，开展全方位、多层次学习和专业培训，形成参加高校继续教育、市委党校（行政学院）集中培训、各部门培训机构职业教育、各单位在职学习和个人自学提高相结合的多层次学习网络。形成修养型（政治修养、道德修养）、知识型（科技知识、专业知识）、技能型（英语、电脑）等三方面知识学习相协调的学习网络。 其次，要创新学习的方式。目前企业的学习方式经常是一个人念文件，众人听，僵化无味。如何能激发大家的学习热情，关系到学习的效果。学习型组织的学习方式应以对话、反馈、反思等互动方式为主，学习手段应多样化。如：开展小组讨论、读书心得交流、讲座、观摩和网络教育等。企业单位还要加强培训和学习设施配套建设，完善教育设施和教育功能。有条件的单位要加快局域岗、资料室建设，充分发挥现代教育手段在学习中的重要作用。 第三，要充分发挥企业党组织在创建学习型企业中的战斗保垒作用和党员的先锋模范作用。企业中党员干部的比例较高，人员集中，易于发动，党组织遍及企业各部门和各层面。因此，企业的党员领导干部要带头学习、率先垂范。企业各级党组织是建设学习型企业的核心力量，要以建设学习型党组织为重点，发挥示范和导向作用，推进学习型企业的建设。同时，企业党组织要实承担起创建学习型企业的教育动员、组织督促等职责，以积极有为、科学务实的精神参与和推动这项工作。 4、要健全和完善激励机制和学习制度 创建学习型企业是一项新生事物，它需要我们用心去呵护、去扶持。要善于发现典型、培育典型，对积极参与各类学习活动的同志，无论是谁都要给予多一份理解、多一份支持。要在企业上下营造一种人人想学习、个个讲学习、评学习的良好氛围，以制度来规范、促进和激励企业的学习，为学习型企业体系的构筑提供保证。在坚持已形成的中心组学习制度和干部学习制度的同时，积极探索新的学习形式、学习方法，建立求学、考学、评学和支撑学习投入、奖惩学习的制度，并严格执行制度，加强督查和考核，体现制度的严肃性，使学习制度不流于形式。 壳牌石油公司企划总监德格认为：“唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习的更快的能力”。学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新的出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。   总之，创建学习型企业，需要各级、各部门和全体职工的共同努力。我们要结合企业实际，对学习型组织的管理理念加以借鉴和吸收，使学习成为一种经常化、普遍化和制度化的行为，使每个企业干部成为学习型个体和创新型干部，不断提高各方面的素质，增强企业竞争力。

查看详情>> 培训业的冬天和着金融海啸来了，“欢迎也来了，不欢迎也来了”，似乎比企业培训行业中人不期望的来的早了一些。被鼓吹的培训神话如同经济泡沫，迟早会破灭的，破的越早越好。  不解决以下四个问题，培训业和企业似乎没有培训的春天！   一、抓紧解决企业战略规划和绩效管理的问题   没有战略的企业，就像一只无头的苍蝇，只能飞到哪儿是哪儿，撞到什么是什么。没有战略的企业的培训，只能是头疼医头，脚疼医脚，甚至是头疼医脚，培训的越多、越好，死的越快。   不做绩效管理的企业，员工是没有学习的动力的。学习不为改进绩效就是为了跳槽，抑或只是好玩、新奇而已，甚是被逼的，连好玩也谈不上。 二、理性对待人资（培训）与业务单位分离的组织模式   人力资源部门要上升到战略的高度提出由来已久，战略高度是否达到不置可否，可为此而折腰的人资总监经理却常有耳闻。人资工作真的能达到战略的高度吗？笔者不以为然。   管人（包括人资部所有工作）本是业务单位主管的事，可非要独立出来，成立一个人资部去抢别人的饭碗，别人愿意吗？是业务单位为部门绩效负责，还是人资部为绩效负责？答案显而易见。人资部一边做着抢别人饭碗的“勾当”，一边还口口声声吶喊着：选育用留是你们的工作。典型的“中国式的虚伪”。   可能有人要开骂了，你根本不懂人力资源。谁说人资部是抢业务部门的饭碗了，人资部只不过是为业务主管管好人、管好绩效出谋划策而已。请问，你出的谋、划的策部门主管就一定要听吗？有人又会说：那是因为你不专业，别人不相信你。请问：当你既能管好人，又能管好绩效，还懂企业战略，老板干嘛不要你去当总经理呢？   三、突破培训技术的不成熟   现阶段一谈到培训内容，莫不是知识、技能和态度。知识、技能和态度真的都能培训吗？要怎么培训？谁来培训？培训能解决什么，又不能解决什么？什么是培训体系？培训体系包函什么？众说纷纭，莫衷一是。不懂汽车结构、原理的人，要成为玩车的高手，只能说---有点难！   四、改变本末倒置的思维模式   许多企业培训是这样：某个课程流行，某个培训师有名气，先上马培训工程，培训完了再看看可以解决什么问题。如果培训效果不好，培训管理者就说：这是学员没去运用，部门主管没有去创造运用的条件，更没有去跟踪。请问：培训究竟是为了解决问题而培训，还是为了培训而去制造问题去解决？   可能又有人会犯嘀咕：有病治病，无病强身（预防生病）总算可以吧！错，没有针对性的强身不算强身。试想：你今天啥病没有，你是要预防感冒，还是要预防高血压呢？抑或所有的保健品买来一起吃，所有的运动一起做？   综上所述，企业培训行业是需要企业在做好战略规划、绩效管理的基础上才能开展的一项管理工作，它是管理者解决管理问题的一种工具、一种手段，而且仅仅是其中之一而已。任何鼓吹培训是神话的人只是黄帝的新装---自欺欺人而已。